ご利用案内
温度帯の違う商品の混載について
当店では、常温・冷蔵・冷凍の3温度帯の商品を取り扱っております。
お客様にできるだけ少ない負担で商品をお届けできるように、温度帯が違っても当店の判断で"商品に重大な悪影響を及ぼさない場合"は温度帯の違う商品でも混載でお送りさせて頂きます。
・小麦粉、砂糖などの袋状態の常温商品とバターなどの冷蔵商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷蔵便でお届けします。
・ 小麦粉、砂糖などの袋状態の常温商品と冷凍商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷凍便でお届けします。
・バターやマーガリンなどの冷蔵品と冷凍商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷凍便でお届けします。
・ 瓶や缶、プラスチック容器に入った商品は、容器が破損する恐れがありますので冷凍便ではお届けできません。
各商品の混載情報につきましては、商品ページをご覧ください。ご心配な場合は、ご購入前にお問い合わせをお願い申し上げます。
お届けのめやす
ご注文受付後、4営業日以内の出荷を基準にしています。
※新しい商品をお届けさせていただく為に、賞味期限の短い商品はご注文をいただいてから入荷する場合があります。（入荷まで１週間～１０日程度）
※大口のご注文などは、4営業日以内に出荷できない場合もございますので、ご注文はできる限り余裕をもってお願い申し上げます。
お届け日とお届け時間帯を指定できます
ご注文時に[お届け日]と[お届け時間帯]を下記よりご指定頂けます。
【午前中】【12～14時】【14～16時】【16～18時】【18～20時】【20～21時】
冷蔵・冷凍商品をご注文の場合は、できる限りお時間までご指定頂き、ご本人様が受け取られることを希望します。
また、お届け日のご指定は、ご注文日を除いて４日以上空けて頂きますようお願いします。
（例えば月曜日中にご注文を頂いた場合は、金曜日が最短となります。）
商品のお預かりは、ご注文から14日間になります。
ご注文日より14日以内のお届け日をご指定願います。
商品ページでメール便発送をご案内 している商品につきましては、お届けがポストへの投函となるため、お届け日時をご指定していただくことが出来ません。お届けご希望日をご指定いただきまし ても、ご希望に沿うことが出来ませんので、予めご了承ください。（出荷よりお届けまでに4、5日かかる場合がございます。）
出荷完了メールをお送りします
KOKOPLACEでは、商品の出荷が完了しましたら、「出荷完了メール」をお客様にお送りしております。
出荷完了メールには、お荷物の伝票番号とお問い合せ先ＵＲＬを記載しております。
お荷物の配送状態をネット上で確認することができます。
伝票番号は、お届け個口の数だけお知らせいたします。
【 注 意 】
お荷物が複数個口に分かれている場合は、すべての商品をお届けするまでに、時間差が生じることがございますので、予めご了承ください。
お支払方法
●クレジットカード
VISA･MASTER･NICOS･UFJ･JCB･AMERICAN EXPRESS･DinersClub
●代金引換
商品お届け時、現金にてお支払いください。
代引き手数料：1万円未満324円 3万円未満432円 3万円以上648円
●ゆうちょ銀行
ぱるる口座間 12290 22512971 カ）ココプレイス
店名228 普通 2251297 カ）ココプレイス
振込み手数料はご負担ください。
●楽天銀行
第一営業支店 251 普通 7055037 株式会社ココプレイス
振込み手数料はご負担ください。
送料について
送料は、お届けの地域ごとに異なります。以下の表をご覧下さい。
